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白珠子：提到用戶招募，你的眼前可能馬上浮現(xiàn)出一個(gè)麻煩熊孩子的形象。假如你采納了定性研究方法，它幾乎就無(wú)法躲開(kāi)。它令人疑惑，一開(kāi)始你可能一頭霧水，不太清楚要找怎樣的用戶；它讓人著急，你計(jì)劃在4天內(nèi)找到合適的用戶，在多個(gè)渠道發(fā)放了招募信息，卻只收到少量回應(yīng)，不得不將整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目的時(shí)間往后推；它不讓人省心，用戶也許表示只在某個(gè)特定時(shí)間段有空，可是這個(gè)時(shí)間段已經(jīng)被另一位用戶占用了……你來(lái)來(lái)回回地調(diào)整時(shí)間表，既尷尬又心累。

怎樣才能讓這位“熊孩子”聽(tīng)話些？今天筆者就來(lái)簡(jiǎn)要說(shuō)說(shuō)用戶招募的步驟和其中的一些技巧。

占位符文本可用作幾乎所有的HTML輸入類型的屬性，被誤導(dǎo)的設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員不要猶豫。為復(fù)雜的表單提供文字幫助或者刪除輸入標(biāo)簽來(lái)提高美觀度都頗具吸引力，然而，這樣使用占位符文本會(huì)導(dǎo)致許多可用性問(wèn)題。

本文將例舉常見(jiàn)的不良做法，并提供替代方案。

將占位符作為標(biāo)簽

學(xué)著從不同角度去分析用戶流失吧。

用戶流失分析

筆者供職于Iconfinder,當(dāng)用戶將自己制作的圖標(biāo)上傳到Iconfinder后，我們都會(huì)對(duì)這些圖標(biāo)進(jìn)行審核與評(píng)級(jí)。界定平庸與優(yōu)秀的圖標(biāo)是件很有挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)檫@兩者之間的差異往往很小，然而正是這些細(xì)微的差異會(huì)對(duì)圖標(biāo)整體質(zhì)量產(chǎn)生巨大的影響。細(xì)節(jié)決定成敗這句話在圖標(biāo)設(shè)計(jì)上面體現(xiàn)的尤為明顯。

說(shuō)起“愉悅性”，我們通常會(huì)想到一些讓人感到溫暖、開(kāi)心的東西，譬如毛絨玩具、紙杯蛋糕、擁抱，等等。

不過(guò)，具有愉悅性的事物在某些情況下同樣會(huì)帶來(lái)負(fù)面效應(yīng)。某些笑話可能冒犯到他人，溫馨的廣告可能誤導(dǎo)部分觀眾，即便是可愛(ài)的音效也會(huì)因?yàn)檫\(yùn)用不當(dāng)而使人抓狂。

在UX領(lǐng)域，我們總會(huì)對(duì)那些體現(xiàn)著愉悅性的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)贊賞有加；而另一方面，對(duì)其負(fù)面效應(yīng)的了解也將有助于我們更好、更全面的掌握這一設(shè)計(jì)原則，避開(kāi)陷阱。

一些設(shè)計(jì)的基本原則往往是通用的、甚至可以說(shuō)放之四海皆準(zhǔn)的，例如優(yōu)先級(jí)、一致性、界面的隱喻等等，好的設(shè)計(jì)都需要考慮到這些問(wèn)題，甚至再更廣的范圍內(nèi)也同樣適用，而不僅僅是交互設(shè)計(jì)范疇。

一個(gè)設(shè)計(jì)師&產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該在決策時(shí)下意識(shí)的、本能的考慮這些原則。就像以前很多零售業(yè)者能夠一抓準(zhǔn)，你要一斤糖，他抓起來(lái)就是一斤，不多不少，靠的就是不斷的練習(xí)+思考，最后將其變成了自己的本能。

文章總結(jié)了4種有效的發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的渠道：顧客自己瞎逛、個(gè)人助理式的服務(wù)、社交網(wǎng)絡(luò)朋友推薦、依賴算法的個(gè)性化推薦。希望對(duì)大家有所幫助。

UI和交互設(shè)計(jì)中常常會(huì)強(qiáng)調(diào)某項(xiàng)設(shè)計(jì)需要足夠的“直覺(jué)性”，但是直覺(jué)性的設(shè)計(jì)說(shuō)來(lái)容易，實(shí)現(xiàn)卻往往差強(qiáng)人意。但是不得不承認(rèn)，它是目前交互和UI設(shè)計(jì)的剛需。

仔細(xì)想想，符合用戶直覺(jué)的設(shè)計(jì)往往能夠更快地獲得用戶信任。符合用戶直覺(jué)的UI和交互邏輯會(huì)在用戶初次操作的時(shí)候不斷地進(jìn)行匹配，而用戶在這個(gè)過(guò)程匯總，主觀感受會(huì)從操作前的“應(yīng)該是這樣吧？”變?yōu)橥瓿芍蟮摹肮痪褪沁@樣！”，如此一來(lái)，用戶會(huì)在使用過(guò)程中不斷地“驗(yàn)證”自己的直覺(jué)，即使操作中有若干設(shè)計(jì)不是那么順暢，這個(gè)APP或者網(wǎng)頁(yè)也能在總體上獲得用戶的信任。

自九月以來(lái)，摩拜單車(chē)和OFO讓“共享經(jīng)濟(jì)”概念著實(shí)火了一把。摩拜單車(chē)一年之內(nèi)火速搞定三輪融資，OFO在融資規(guī)模和速度上也旗鼓相當(dāng)。要說(shuō)更看好誰(shuí)的話，我想我會(huì)投摩拜一票，在我看來(lái)，摩拜似乎更能靜得下心來(lái)打磨他們的產(chǎn)品。相較于OFO單車(chē)的倉(cāng)促面世，摩拜精心打磨的專為“共享”設(shè)計(jì)的單車(chē)顯得有誠(chéng)意得多。這份堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我想就夠OFO追趕一陣了，更何況其中的踏實(shí)基因必定還將助其更穩(wěn)更好地發(fā)展呢。

今天我們來(lái)聊聊競(jìng)品分析，它并不是像人們認(rèn)為的那樣——有統(tǒng)一的模板，因?yàn)獒槍?duì)不同的崗位，做的競(jìng)品分析是不同的。所以我的文章標(biāo)題是：交互設(shè)計(jì)師如何做競(jìng)品分析。