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在今年的UX Weeks大會(huì)上，Jim Kalbach組織了一場Mapping Experience的工作坊，提出在產(chǎn)品和服務(wù)之間關(guān)系日益密切的今天，如何形成一個(gè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，是商業(yè)競爭中的重點(diǎn)。其實(shí)阿里巴巴集團(tuán)在早前就提出了“商業(yè)生態(tài)”這個(gè)概念，但是到底應(yīng)該如何做？Jim提出：想要在競爭中勝出，其中非常重要的，就是必須清楚的了解自己提供的各種產(chǎn)品和服務(wù)是如何相互作用的，以及是怎樣在用戶的生活中發(fā)生影響的。

其實(shí)在整個(gè)行業(yè)以及設(shè)計(jì)咨詢工作中，很多這方面的工具已經(jīng)被大量的討論和使用了，像服務(wù)藍(lán)圖、用戶旅程圖和用戶體驗(yàn)地圖等等。這些圖表工具都試圖提供一個(gè)系統(tǒng)化的視角，以可視化的表達(dá)方式，讓你有機(jī)會(huì)洞察到體驗(yàn)改善和業(yè)務(wù)增長的機(jī)會(huì)。

編者按：如何形成自己的設(shè)計(jì)方法，建立交付物的衡量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化協(xié)同模式。在這篇文章里，你可以看到一個(gè)阿里專業(yè)設(shè)計(jì)師是如何進(jìn)行自我提升的。

鴻影：如果2015對我來說尚處于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的職場入門階段，2016的核心則是開始撕下初級與新人標(biāo)簽的進(jìn)階修煉。4月份的2016 S1開始的時(shí)候，我給自己設(shè)定了包括形成個(gè)人設(shè)計(jì)方法論與應(yīng)用案例等一系列目標(biāo)，如今S1結(jié)束，也是時(shí)候?qū)@段時(shí)間的進(jìn)階修煉來一個(gè)總結(jié)回顧了。

形成自己的設(shè)計(jì)方法

在公司內(nèi)部經(jīng)常會(huì)有一些跨部門的UED分享活動(dòng)，聽下來個(gè)人最明顯的一點(diǎn)感觸就是，這些來分享的設(shè)計(jì)師普遍有著一套自己思考總結(jié)出來的設(shè)計(jì)方法論，并且有成功應(yīng)用案例支撐。

也許有人會(huì)有疑惑，現(xiàn)在關(guān)于設(shè)計(jì)方法的輪子到處都是，網(wǎng)上隨便一搜就能找到某某大廠某某大牛的設(shè)計(jì)方法分享，直接拿來用就好了，為什么還要費(fèi)心費(fèi)力自己造輪子呢？

在我自己的設(shè)計(jì)方法還沒有完全成型時(shí)，我一度很迷信于網(wǎng)上別人的各種設(shè)計(jì)方法的分享，并試圖在自己的項(xiàng)目里加以運(yùn)用，但結(jié)果卻差強(qiáng)人意：設(shè)計(jì)推導(dǎo)的過程看似洋洋灑灑專業(yè)性十足，拿出來給別人一看一講就發(fā)現(xiàn)漏洞百出；有時(shí)為了套方法而套方法，體驗(yàn)地圖一類的輸出物看似有模有樣，最后項(xiàng)目做完了才發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案時(shí)基本沒用到……雖然自己用的都是別人經(jīng)過驗(yàn)證的設(shè)計(jì)方法，但卻沒有理解透這些方法的應(yīng)用場景與局限所在，也不清楚哪些環(huán)節(jié)其實(shí)并非必要存在，自然也讓實(shí)際的應(yīng)用效果大打折扣。而靠自己思考、沉淀和交流改進(jìn)出來的設(shè)計(jì)方法，理解和運(yùn)用起來則要透徹順手很多。

編者按：如何形成自己的設(shè)計(jì)方法，建立交付物的衡量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化協(xié)同模式。在這篇文章里，你可以看到一個(gè)阿里專業(yè)設(shè)計(jì)師是如何進(jìn)行自我提升的。

鴻影：如果2015對我來說尚處于用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的職場入門階段，2016的核心則是開始撕下初級與新人標(biāo)簽的進(jìn)階修煉。4月份的2016 S1開始的時(shí)候，我給自己設(shè)定了包括形成個(gè)人設(shè)計(jì)方法論與應(yīng)用案例等一系列目標(biāo)，如今S1結(jié)束，也是時(shí)候?qū)@段時(shí)間的進(jìn)階修煉來一個(gè)總結(jié)回顧了。

形成自己的設(shè)計(jì)方法

在公司內(nèi)部經(jīng)常會(huì)有一些跨部門的UED分享活動(dòng)，聽下來個(gè)人最明顯的一點(diǎn)感觸就是，這些來分享的設(shè)計(jì)師普遍有著一套自己思考總結(jié)出來的設(shè)計(jì)方法論，并且有成功應(yīng)用案例支撐。

也許有人會(huì)有疑惑，現(xiàn)在關(guān)于設(shè)計(jì)方法的輪子到處都是，網(wǎng)上隨便一搜就能找到某某大廠某某大牛的設(shè)計(jì)方法分享，直接拿來用就好了，為什么還要費(fèi)心費(fèi)力自己造輪子呢？

在我自己的設(shè)計(jì)方法還沒有完全成型時(shí)，我一度很迷信于網(wǎng)上別人的各種設(shè)計(jì)方法的分享，并試圖在自己的項(xiàng)目里加以運(yùn)用，但結(jié)果卻差強(qiáng)人意：設(shè)計(jì)推導(dǎo)的過程看似洋洋灑灑專業(yè)性十足，拿出來給別人一看一講就發(fā)現(xiàn)漏洞百出；有時(shí)為了套方法而套方法，體驗(yàn)地圖一類的輸出物看似有模有樣，最后項(xiàng)目做完了才發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案時(shí)基本沒用到……雖然自己用的都是別人經(jīng)過驗(yàn)證的設(shè)計(jì)方法，但卻沒有理解透這些方法的應(yīng)用場景與局限所在，也不清楚哪些環(huán)節(jié)其實(shí)并非必要存在，自然也讓實(shí)際的應(yīng)用效果大打折扣。而靠自己思考、沉淀和交流改進(jìn)出來的設(shè)計(jì)方法，理解和運(yùn)用起來則要透徹順手很多。