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操作面板的重要性毋庸置疑，因為那是人們打開應用首先看到的東西。我們花了數(shù)月的時間，反復迭代繪制不同操作面板的原型。我們有許多想法：課程包，讓用戶從3個隨機課程中選擇，事件相關的課程話題，或是為與我們有合作的專家和品牌創(chuàng)造特殊組件?？赡苄钥偸菬o窮無盡。

筆者最近在看《About Face3-交互設計精髓》一書， 第二章講到三個術語：實現(xiàn)模型、心理模型、表現(xiàn)模型?？瓷先ジ叽笊系脑~語，理解起來也很難懂。但是我還是硬著頭皮把這一章來回啃了好幾遍，終于咀嚼、咽下了。至于營養(yǎng)怎么樣，可以先看看網(wǎng)上對于“About  Face”這本書的評價。在這本交互界最權威的書里，作者用一個章節(jié)來講述這三個詞語。足見這三個詞語的重要性。三個詞語描述了產品的運作機制、外在表現(xiàn)與用戶心里認知之間的關系。為了能夠幫助大家容易理解這幾個詞語，我根據(jù)自己的理解加上一些示例進行了重新的梳理，希望對大家的快速理解有所幫助。

@十萬個為什麼 ：如何通過設計讓學習不那么令人厭煩？來看谷歌團隊的杰作！為了克服所有阻礙人們學習的因素，谷歌團隊在界面、動效和交互3方面狠下功夫，構建了一個有趣豐富、快速主動的用戶體驗，幫人們擺脫拖延癥認真學習，作為一款擲地有聲的產品，它的設計思路絕對值得學習。

和淘寶還有騰訊的朋友閑聊，不經意的又談到了抄襲、抄習和抄越這幾個有意思的字眼。剛好看到Traci Lepore寫的Why Great Designers Steal, and Are Proud of It這篇文章，就整理一下和更多人分享。

強調一下，畢加索的原話其實是”Bad artists copy, Good artists steal”，而不是”Good artists copy, great artists steal”。也許大部分人意識到抄襲是可恥的，把bad改成good聊以自慰，但是明顯的，我們都承認偷竊是更偉大的。

一切革命性的并且成功的設計都不是來自憑空想象。不管你是否已經意識到，你每天接觸到的事物都在影響你的創(chuàng)作。對于優(yōu)秀的設計師來說，關注和吸收新鮮元素確實會激發(fā)他們本身的創(chuàng)造性。但是通常而言，不管你稱其為抄襲、模仿或者借鑒，大部分人都只是在復制別人的想法。

這是2015年的中秋節(jié)，我在家里，看書，吃水果、月餅，看視頻。與家人歡度中秋。

上午的時候，看了羅永浩、周鴻袆等人關于用戶體驗的見解。

關于用戶體驗，大致的認知是一種超乎尋常的，記憶中給用戶留下的閃閃發(fā)光的事件。一種明顯高與同行業(yè)水準的卓越水平，這水平不是單一方面的，而是整體的協(xié)調力，團隊的成果印象。

作為一個注重用戶體驗的設計公司的設計總監(jiān)，我常常覺得如逆水行舟，不進則退，學無止境，能人高士許多，時間有限。

希望能給所有的用戶超凡的設計體驗，帶給客戶超值的設計和作品。能夠使大家滿意、開心！

互聯(lián)網(wǎng)和軟件產品用戶體驗的十個點：

互聯(lián)網(wǎng)和軟件的產品體驗包括兩個方面，一個是頁面級的體驗，另一個是業(yè)務級的體驗。關于頁面級的，是我們ui設計能做的，關于業(yè)務級的體驗，和頁面沒有什么關系，是產品經理要做的事情。產品經理與ui設計通力合作，才能創(chuàng)造出卓越的產品。

頁面級的體驗：
頁面關系
框架
模塊
元素交互
視覺效果
業(yè)務級的體驗：
場景
業(yè)務流
功效
素材設定
品牌支撐

也許實際上并不止這十個點，而是數(shù)量眾多的點，共同組成了一個良好的用戶體驗。

極客公園創(chuàng)始人張鵬與錘子科技「產品經理兼 CEO」羅永浩進行了一次深入的訪談。在這場接近三個小時的訪談中，我們有很長的時間是在討論 Smartisan OS 中的各種產品細節(jié)和用戶體驗。我們發(fā)現(xiàn)老羅熟知每一個產品細節(jié)的來龍去脈，一個產品決定背后有怎樣的考慮、經歷了怎樣的取舍、未來會怎樣進一步優(yōu)化、有哪些突出優(yōu)點、還存在哪些遺憾，他都可以對你娓娓道來。

在這次訪談中，羅永浩詳細地闡述了自己對產品經理職責、素養(yǎng)、原則和重要性的看法，并輔以清晰明確的案例分析。極客公園對這些觀點整理如下：

「交互體驗問題，其實都是微妙的心理和生理問題」

實際上，羅永浩的產品經理生涯要遠長于錘子科技僅僅兩年出頭的歷史。對用戶心理的重視和揣摩，是老羅一直以來極為注重的東西。發(fā)現(xiàn)用戶潛在的心理需求并加以滿足的過程，貫穿了老羅的整個創(chuàng)業(yè)史。

從創(chuàng)辦英語培訓學校開始，老羅就經常在各種公開場合強調讀懂用戶心理的重要性，他樂于推薦相關書籍和分享自己的實踐經驗?！敢粔K錢聽八次課」的傳播策略，和「給廁所隔間加裝門板和鎖」的人性化關懷，至今仍被人反復提起。老羅對用戶需求的準確定位和對用戶體驗的創(chuàng)造性改進，從那個時候就已經成為廣泛傳播的大眾話題。

編者按：今天這篇干貨聊的是人們最討厭的兩個狀態(tài) —— 軟件報錯和加載緩慢。如何提高這兩個糟心狀態(tài)的用戶體驗呢？作者從不少交互上的細節(jié)做了考量推敲，附上大神的意見和實戰(zhàn)案例，特別有現(xiàn)實參考價值。

對于第1個問題我是這樣考慮的。首先確定產品的用戶群和使用場景，這里的用戶群是產品中實際存在的、互斥的幾個群體，分類方法很多，以產品自身特征來確定，也可以在前期用研的基礎上來確定。基于此思路就產生下面的一個思維圖:

為了產品設計始終走在對的道路之上，我總結了5個簡單的用戶體驗設計準則，并且用它作為我設計過程的重要參考。理解用戶體驗設計的設計決策并為團隊成員作出解釋，本就是一件不容易的事情，最終落實到產品中，更是需要走很長的路。

1、易于消化

創(chuàng)造性固然是個好東西，若是拋棄了產品自身及目標用戶的特性，片面的為了創(chuàng)造性而創(chuàng)造性，為了聰明而聰明，那么你就是在拿用戶長久以來的認知習慣來冒險，賭上的很可能是產品最核心的價值。